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溫馨提示:根據“三定”方案,我中心不再受理食品(含特殊食品、食品添加劑)安全方面的投訴舉報,請您向市場監督管理部門反映。
   感謝您的理解和支持!
    2019年1月2日。

一、投訴舉報受理范圍

受理藥品、醫療器械、化妝品產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為的投訴舉報。

二、受理和不予受理條件

(一)投訴舉報符合下列條件的,應予受理:

1.有具體明確的被投訴舉報對象和違法行為;

2.被投訴舉報對象及違法行為在本部門受理范圍內。

(二)投訴舉報具有下列情形之一的,不予受理:

1.無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的;

2.被投訴舉報對象及違法行為均不在本藥品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的;

3.不屬于藥品監督管理部門監管職責范圍的;

4.投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中,投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的;

5.投訴舉報已依法處理,投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的;

6.違法行為已經超過法定追訴時限的;

7.應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的;

8.其他依法不應當受理的情形。

三、注意事項

(一)投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息,其中“*”的為必填項目。

(二)提倡實名投訴舉報。請您保持電話暢通,以便承辦部門及時準確的與您聯系,核實相關信息,并反饋辦理結果。

(三)投訴舉報人應據實進行投訴舉報,不得捏造事實、制造假證、誣告陷害他人。